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L’intelligence artificielle en mode BMO



Motivées (et parfois bouleversées) par les nombreuses technologies disruptives, le libre-service, les logiciels de gestion de relation de clients et l’automatisation, plusieurs entreprises adaptent leurs processus d’affaires pour mieux communiquer avec leur client. C’est le cas de BMO.

En mars dernier, BMO est devenue la toute première institution financière au pays à lancer deux nouveaux assistants virtuels innovateurs. Parmi eux : le BMO Bolt sur Facebook Messenger. Issue de l’intelligence artificielle et du traitement automatique des langues, cette nouvelle génération de robots conversationnels peut désormais interpréter les intentions du client et lui donner les réponses les plus pertinentes.
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Charlotte Marek

Charlotte takes great interest in new technologies and the startup world and believes that with the right innovations we can change the world we live in for the best. She is also greatly interested in the publishing sector. She speaks French, English, Spanish, studies Italian and has had the opportunity to work in various countries over the last few years.

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